为全面落实《江西师范大学“强管理、优服务、提效能”工作实施方案》，切实解决师生群众办事堵点、难点，不断提高机关管理效能和服务水平。日前，机关党委在官网（https://jgdw.jxnu.edu.cn/）上线“难事我来办”窗口，倾听师生群众的诉求，解决办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。

“难事我来办”窗口接到问题诉求后，由机关党委工作人员交办、协办、督办全程跟踪，一般问题由责任单位3个工作日内反馈办理结果，复杂问题7个工作日内反馈办理进度、说明情况，并持续跟踪督办直至事项办结。持续督促完善工作流程，形成“收集问题—分类处置—限时办结—回访核查—监督考核”的闭环工作机制。

机关党委将进一步畅通师生群众反映“办事难”的渠道，通过对师生反映的“难点”“堵点”问题的收集，改进服务方式，提升师生群众的办事满意度，切实“强管理、优服务、提效能”。